よくあるご質問

到着期限に間に合いません。

商品が到着期限内に到着しなかった場合、おとりよせ注文は自動的にキャンセルとなり、新規オリジナル商品として商品ページを作成、オリジナル商品の出品費(申請費、撮影加工費、在庫管理費)が発生します。

到着期限は「注文が入りました」というお知らせメールの配信から21日以内としておりますので、配送日数が比較的早い国際宅急便をご利用いただくことをお勧めします。

<国際配送業者の法人アカウント>
wajaでは複数の国際配送業者の法人アカウントを取得しており、個人利用もしくは国際郵便よりも安価な送料でご利用いただけます。北米、ヨーロッパは特に割引率が高くお得です。
また、これまでの利用実績があるため輸入通関もスムーズですので、是非ご利用ください。
※国際配送業者の法人アカウントを利用するには、wajaによる事前審査が必要です。利用をご希望の方は、バイヤーサポートデスクまでご連絡ください。審査に通過した方には「アカウントNo」及び「関係書類」をメールにてお送りします。
※割引率はエリアにより異なります。詳しくはバイヤーサポートデスクまでお問合せください。

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