返品

返品をご希望の場合は『返品予約依頼フォーム』よりお手続きください。
お手続き完了後、商品がお手元に届いてから(宅配BOXへの投函も含む)7日以内に弊社に商品が到着するよう、返品明細票を同封の上、ご返送ください。（送料はお客様負担）。
※【返品不可】と表示している商品は返品をお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
お客様都合による返品の場合は、返品された商品代金のみ、弊社サイトでご利用いただけるクーポンにてご返金させていただきます。

ご利用案内：返品

クーポン

クーポンとは、wajaでお買い物の際、現金同様にご利用いただけるサービスです。
ご購入いただいた商品に付随していたクーポンは、翌月の10日前後に発行いたします。

ご利用案内：クーポン

ブランド保証

弊社では専門スタッフが商品を確認し、ブランドタグや仕入先を証明するものなどを総合的に審査し、ブランド保証しております。 万が一ご購入後にそのブランドの正規品ではないことが判明した場合、商品代金・送料・代引手数料も含めた全額をご返金いたします。

ご利用案内：ブランド保証

海外製品の特性

海外製品には日本製品と違う、海外ならではの特性、品質基準があります。 「海外製品の特性と商品の状態」をご注文の前に必ずご一読いただき、ご理解の上ご購入をお願いいたします。

ご利用案内：海外製品の特性と商品の状態

waja resale

バイヤーが出品した「買付け予約商品」がサイズが合わない、イメージ違いなどの理由で注文不成立となったため、wajaが買い取り、再販売をしている商品です。 詳しくは「海外製品の特性と商品の状態」をご確認ください。

サンプル品

販売する商品を選定するために見本として作成している商品で、ファッションショーや撮影で使用した商品なども含まれます。 なおREASONアウトレットで販売しているサンプル品は、全て国内の契約代理店から商品をお預かりし、販売を行なっております。