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よくあるご質問

国内在庫商品は、平日13時までにご注文をいただき、決済手続きが完了した場合、最短で当日に発送させていただきます。ご指定がない場合には、最短で翌日到着、遠方地域で2～5日後のお届けとなります。お届けまでの日数はお届け先住所によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

買付け予約商品はwajaからの発送手続き完了までに3週間程度お時間をいただきます。

※ご注文状況、商品の入庫状況によりやむを得ず当日発送できない場合がございます。

※銀行振込でお支払いの場合には、弊社入金確認後に発送手続きを行いますので、お急ぎの場合にはお早めのご入金をお願いいたします。

※国内在庫商品でも、商品によってはお時間がかかる商品がございます。商品ページをご確認ください。

全国一律590円です。
送料についての詳細は下記をご覧くださいませ。
ご利用案内：配送方法と送料

国内在庫商品は、ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。ご注文日より最大10日先までお選びいただけます。お届け地域やお振込のタイミング等によってご希望に添えないことがありますので、余裕を持ったご指定をお願いいたします。

買付け予約商品は、配送日時指定を承っておりません。

お支払い方法は、クレジットカード決済（1～3回払い）、代金引換（着払い）、現金振込（先払い）の3種類からお選びいただけます。
お持ちのクーポンがある場合、クーポン支払いが可能です。ご注文金額よりご利用クーポンが高額の場合、wajaからの発送手続き完了後におつりとして差額分のクーポンを発行いたします。

※買付け予約商品は、クレジットカード決済（1～3回払い）、代金引換（着払い）からお選びください。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

詳しくは「お支払方法」をご覧ください。

なお、現金振込（先払い）を選択されている場合、ご注文日から3日後の13：00までが振込期日となっております。お客様のご事情により入金まで3日以上かかる場合には、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。

▼お問い合わせフォーム
https://www.waja.co.jp/guide/contact/contact/

イメージ違い・サイズ違いなどのお客様都合による返品もお受けしております。
商品の返品を希望される場合は、事前のお手続きが必要です。
詳しくは、ご利用案内「返品」をご確認いただき、【返品予約フォーム】よりお手続きをお願いいたします。

※FASHION CHARITY PROJECTの商品、水着、下着、ピアス、セットアクセサリー、レッグウエア、福袋など商品ページに「返品不可」と明記された商品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

各国内在庫商品に表記しておりますサイズは、すべてwajaスタッフが採寸した実寸値です。ご注文前にお手持ちの洋服のサイズを平置きの状態で測っていただき、比較してご検討ください。サイズや着用イメージなどについては、「サイズ」、「身長別着丈ガイド」をご覧ください。

商品によっては若干の誤差（1～3センチ）が生じてしまいますので、予めご了承ください。

買付け予約商品はご注文完了後にバイヤーが買い付けるため、wajaでは商品の実寸を確認できかねます。その為、ブランドタグサイズや在庫情報に記載されている実寸の登録は全て出品バイヤーが行っており、商品によっては、実寸が記載されていない場合があります。

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