買付け予約商品

買付け予約商品とは、お客様からのご注文後にバイヤーが買付けを行う商品です。

お届けまでに3週間程お時間をいただきます。また、買付けができず商品をお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

買付け予約商品購入の流れ

買付け予約商品の注文~完了までの流れ

買付け予約商品は、ご注文をお受けしてからバイヤーが買付けを行い、弊社到着後にスタッフが検品をしてからお客様へ配送するため、お届けまでに3週間程お時間をいただきます。

バイヤーから弊社への商品到着(上図の5)期限は、ご注文(仮決済完了)から2週間としています。
これを過ぎても到着しない場合は、お客様のご希望によりご注文キャンセルをお受けします。カスタマーサポートまでお問合せください。ただし、到着期限を過ぎていても、キャンセルのご連絡をいただいた時点で弊社に商品が到着していた場合にはお受けできません。あらかじめご了承ください。

お買い上げいただけない場合について

買付け予約商品を安心してご注文いただけるよう、以下の場合はご注文を自動キャンセルさせていただいております。

  • バイヤーから買付け不可連絡があった場合
  • ご注文(仮決済完了)から1週間を過ぎてもバイヤーから買付け連絡がない場合
  • ご注文(仮決済完了)から3週間を過ぎてもバイヤーから弊社に商品が到着しない場合
  • 弊社での商品検品時に販売不可と判断した場合

ご注文時のご注意

  • 配送日時の指定はできません。
  • 国内在庫商品との同梱発送(買付け予約商品の到着を待ってからまとめて発送)はできません。
  • 複数の買付け予約商品を同時注文された場合は、全商品が揃ってからの発送となります。
  • ご注文から1週間の買付け不可自動キャンセル、2週間のwaja到着期限、3週間の未到着自動キャンセルは、ご注文の仮決済完了タイミングから起算します。
  • ご注文のキャンセルは、ご注文ステータスが「追加・変更可能」時ならお客様ご自身でお手続きできます。

お支払方法について

買付け予約商品のご注文は、クレジットカード払いか代金引換のどちらかをお選びいただけます。クレジットカード払いの場合、ご注文確定後に仮決済(※1)を行い、商品が弊社に到着後、お客様にご購入いただける状態であることが確認できたあと、本決済(※2)をさせていただきます。

※1)仮決済とは?

仮決済とは、クレジットカードの与信枠をあらかじめ確保しておき、商品の購入が確定した時点で本決済を行うしくみです。仮決済の時点では、カード会社から商品代金を請求されることはありません。

※2)本決済とは?

仮決済中の注文額を決済します。本決済になった日がクレジットカードの利用日となります。

詳しくはご利用案内「お支払方法」をご覧ください。

サイズ表記について

買付け予約商品は注文後にバイヤーが買付けるため、弊社では商品の実寸を確認できかねます。
そのため、ブランドタグサイズや在庫情報に記載されている実寸の登録は全てバイヤーが行っており、弊社が確認・計測したものではございません。

ただし、販売実績がすでにあるブランドのブランドタグサイズは、wajaサイズに換算し併記しております。

出品国によって、サイズの表示方法が様々ですので以下の2つを目安にしてください。

  • 各商品ページ・各ブランドページ掲載のブランドのサイズ換算表
  • ご利用案内「サイズ

ご注文状況の確認

ご注文受付時、バイヤー買付け完了時、発送完了時、および買付け・販売不可のキャンセル時、2週間の到着期限到来時には、メールでお知らせします。

また、Myページ「注文履歴」では、買付け予約商品ごとのステータスをご確認いただけます。

 

お問い合わせ:wajaカスタマーサポート
MAIL:support@waja.jp
定休日:土日祝