よくあるご質問

返品した際の返金方法は何ですか?

お客様都合による返品の場合は、返品された商品代金のみ、wajaでご利用いただけるクーポン発行にてご返金しております。

商品不良などwaja責任理由での返品の場合には、配送料、あんしん保証料、代引き手数料を含めたお支払額全額を、ご注文時のお支払い方法に応じて返金いたします。

いずれの場合も、ご注文時クーポンを利用されていた場合には、クーポンを再発行し、ご返金いたします。
なお、ご返金クーポンは「ご返金手続き完了のお知らせ」メールにてクーポンコードをお知らせいたします。
会員様はMyページにて現在ご利用可能なクーポン金額をご確認いただけます。

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